Политика обработки персональных данных
Редакция от 15 октября 2026 г. Действует для сайта proart174.ru и мобильного приложения ProArt.
1. Кто обрабатывает ваши данные
Оператор персональных данных — Алексеева Татьяна Алексеевна, самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 74480785070 (далее — «Оператор», «мы»). Творческая мастерская ProArt: г. Челябинск, ул. Энтузиастов, 12, офис 717. Телефон +7 919 123-20-40, электронная почта ProArt174@mail.ru.
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и объясняет, какие данные мы собираем на сайте proart174.ru и в мобильном приложении ProArt (вместе — «Сервис»), зачем, как долго храним и какие у вас есть права.
2. Какие данные мы собираем и зачем
| Где вы оставляете данные | Какие данные | Зачем |
|---|---|---|
| Заявка на мастер-класс, обратный звонок, форма «Остались вопросы?», заявка со страниц услуг, заказ сертификата | имя, телефон, удобное время звонка, текст сообщения, страница, с которой отправлена заявка | связаться с вами, подобрать занятие, назвать цену и свободные даты |
| Личный кабинет (сайт и приложение) | номер телефона, имя, электронная почта (по желанию), идентификаторы Telegram и VK при входе через них, записи на занятия, заказы, бонусный баланс и его история, сообщения в чате со студией, загруженные рисунки, результаты мини-игр, настройки уведомлений | вход по SMS-коду, запись на занятия, начисление бонусов, напоминания о записях, поддержка |
| Заказ в интернет-магазине и подарочного сертификата | имя, телефон, электронная почта, адрес доставки, состав заказа | оформить заказ, доставить или выдать его, связаться по заказу |
| Регистрация в магазине | имя, фамилия, электронная почта, телефон, пароль (хранится в зашифрованном виде) | доступ к истории заказов |
| Чат с помощником «Арти» | текст вашего вопроса | ответить на вопрос о занятиях и ценах |
| Автоматически при посещении сайта | cookie, IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы и действия на сайте (Яндекс.Метрика, включая запись сеансов), идентификатор для push-уведомлений в приложении | работа сайта и кабинета, статистика посещаемости, улучшение сайта, уведомления о записях |
Мы не собираем специальные категории персональных данных (здоровье, убеждения и т. п.) и биометрию. Указывайте в формах только те сведения, которые нужны для записи и связи.
3. Данные детей
Мастер-классы проводятся в том числе для детей. Записывает ребёнка родитель или иной законный представитель: он оставляет свои контактные данные и при необходимости имя и возраст ребёнка. Оставляя заявку или запись, законный представитель даёт согласие на обработку этих данных за ребёнка. Самостоятельно оставлять данные в Сервисе могут лица старше 14 лет.
4. Правовые основания
- ваше согласие — отдельная галочка в каждой форме сайта и приложения (ст. 6 ч. 1 п. 1, ст. 9 152-ФЗ);
- заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь: запись на мастер-класс, покупка товара или сертификата (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ);
- законные интересы Оператора — защита от спама и ботов, статистика посещаемости в обезличенном виде.
5. Кому передаём данные
Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей. Для работы Сервиса данные обрабатывают следующие лица и сервисы:
- Хостинг Beget (ООО «Бегет», Россия) — серверы, на которых работают сайт и база данных. Базы данных с персональными данными граждан РФ находятся на территории Российской Федерации.
- RedSMS (Россия) — отправка SMS с кодом входа; передаётся только номер телефона.
- Яндекс (Россия) — Яндекс.Метрика (статистика, карта кликов, запись сеансов без содержимого полей ввода) и Яндекс.Почта, куда поступают заявки с форм.
- VK (Россия) — вход через VK ID и уведомления в VK, если вы подключили их в кабинете.
- Telegram — вход через Telegram и уведомления в Telegram, если вы сами подключили их в кабинете. Серверы Telegram находятся за пределами РФ; передаётся идентификатор вашего аккаунта Telegram и текст уведомления.
- Помощник «Арти» — текст вопроса передаётся поставщику языковой модели (DeepSeek, серверы за пределами РФ) только для формирования ответа. Не пишите в чат с помощником телефон, адрес и другие персональные данные: для записи есть формы сайта и кабинет.
- Государственные органы — в случаях, прямо предусмотренных законом.
6. Как долго храним
- заявки с форм — до обработки и далее не дольше 3 лет для ответа на возможные претензии;
- данные личного кабинета — пока существует аккаунт; после вашего запроса на удаление — удаляются в течение 30 дней, кроме сведений, которые закон обязывает хранить дольше (например, данные о продажах);
- данные заказов — 5 лет в соответствии с требованиями налогового законодательства;
- технические журналы и защита от спама — до 1 года;
- cookie — по срокам, указанным в разделе 8.
По достижении цели обработки или при отзыве согласия данные уничтожаются либо обезличиваются.
7. Ваши права
Вы вправе: получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем; потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения; отозвать согласие; отказаться от уведомлений; обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос направляйте на ProArt174@mail.ru с темой «Персональные данные» или письменно по адресу студии. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва; после отзыва мы не сможем связаться с вами по заявке и вести личный кабинет.
8. Cookie и аналитика
Сайт использует cookie: сессионные — для работы корзины, кабинета и защиты форм; cookie Яндекс.Метрики — для статистики (до 1 года). Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но тогда часть функций сайта (кабинет, корзина) работать не будет. Уведомление о cookie показывается при первом визите; согласие с ним запоминается в вашем браузере.
9. Как защищаем данные
Передача данных идёт только по защищённому соединению HTTPS. Доступ к базе данных и почте с заявками есть только у Оператора. Формы защищены от ботов, пароли хранятся в зашифрованном виде, личный кабинет открывается по одноразовому коду. Мы применяем организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 152-ФЗ.
10. Мобильное приложение ProArt
Приложение использует тот же личный кабинет и те же правила. Дополнительно приложение хранит на устройстве токен входа и может получать push-уведомления о записях и акциях — их можно отключить в настройках приложения или устройства. Удалить аккаунт и все связанные данные можно запросом в чате приложения или по почте ProArt174@mail.ru.
11. Изменения политики
Мы можем обновлять политику; новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Если изменения существенны, мы сообщим о них в кабинете или на сайте.
12. Контакты оператора
Алексеева Татьяна Алексеевна, самозанятая, ИНН 74480785070
г. Челябинск, ул. Энтузиастов, 12, офис 717
Телефон: +7 919 123-20-40 · E-mail: ProArt174@mail.ru